Conditions générales de vente
Tout achat en ligne réalisé sur le site web www.animooz.com est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acception des présentes conditions générales de vente (les «Conditions Générales de Vente»).
📍 Raison Sociale : EMO XXI
Siège social : Calle Cervantes 10 - 46183 L’Eliana – Espagne
📧 Email de contact : contact@AnimooZ.com
📞 Téléphone : +33 1 87 64 72 83
NIF : B56699234
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits sur AnimooZ.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont sélectionnés auprès de nos fournisseurs partenaires. Les descriptions, caractéristiques et visuels sont fournis à titre indicatif. La disponibilité des produits peut varier en fonction des stocks.
En cas de rupture, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent.
4. Commandes et processus d’achat
Pour commander un produit sur AnimooZ, le client doit suivre ces étapes :
1. Ajouter les produits au panier
2. Valider la commande et renseigner ses coordonnées
3. Effectuer le paiement sécurisé
4. Recevoir un email de confirmation
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock, de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Prix et paiement
• Les prix affichés sont en euro €, toutes taxes comprises TTC.
• Nous acceptons les paiements via Carte bancaire, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment en fonction des ajustements de nos fournisseurs.
6. Livraison
Nous travaillons avec des partenaires logistiques pour assurer la livraison dans les meilleurs délais.
📦 Délais moyens : 2 à 7 jours ouvrés, après traitement de la commande.
🌍 Zones de livraison : Europe
💰 Frais de livraison : selon la destination, ils sont affichés lors de la commande avant le paiement.
⚠ Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation et retours
• 📆 Délai légal : Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
📩 Procédure : Contactez notre Service Client via notre page Nous Contacter ou à l'adresse e-mail contact @ animooz. com afin d'obtenir l’adresse de retour et les instructions.
• 🚚 Retour à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Garantie et service après-vente
Les produits bénéficient des garanties légales. En cas de défaut, contactez-nous avec des photos à l'adresse e-mail contact @ animooz. com. Nous traiterons la demande avec notre fournisseur.
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de description, ruptures de stock, retards ou défauts liés aux produits fournis par nos partenaires.
10. Données personnelles et cookies
Nous respectons le RGPD et ne partageons pas vos données avec des tiers non autorisés. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via l'adresse e-mail contact @ animooz. com.
11. Droit applicable et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Valencia/Espagne seront compétents.