Condiciones generales de venta
Cualquier compra online realizada en el sitio web www.animooz.com está sujeta al conocimiento previo y aceptación de las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales de Venta”).
📍 Nombre de la empresa: EMO XXI
Oficina central: Calle Cervantes 10 - 46183 La Eliana – España
📧 Correo electrónico de contacto: contacto@AnimooZ.com
📞 Teléfono: +33 1 87 64 72 83
NIF: B56699234
2. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos en AnimooZ.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos son seleccionados entre nuestros proveedores asociados. Las descripciones, características y elementos visuales se proporcionan únicamente con fines informativos. La disponibilidad del producto puede variar según stock.
En caso de escasez, el cliente será informado y podrá optar entre la devolución del importe o un producto equivalente.
4. Pedidos y proceso de compra
Para solicitar un producto en AnimooZ, el cliente deberá seguir estos pasos:
1. Añadir productos al carrito
2. Confirme el pedido e introduzca sus datos de contacto.
3. Realizar el pago seguro
4. Recibir un correo electrónico de confirmación
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas de stock, problemas de pago o sospecha de fraude.
5. Precio y pago
• Los precios mostrados son en euros, todos los impuestos incluidos.
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento en función de los ajustes de nuestros proveedores.
6. Entrega
Trabajamos con socios logísticos para garantizar una entrega oportuna.
📦 Plazos de entrega medios: 2 a 7 días laborables, tras la tramitación del pedido.
🌍Zonas de entrega: Europa
💰Gastos de envío: en función del destino, se muestran al realizar el pedido antes del pago.
⚠ Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos relacionados con los transportistas.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
• 📆 Plazo legal: Dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento.
📩 Procedimiento: Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestra página Contáctenos o en la dirección de correo electrónico contact@animooz. com para obtener la dirección de devolución y las instrucciones.
• 🚚 Devolución a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
8. Garantía y servicio posventa
Los productos se benefician de garantías legales. En caso de defecto, contáctenos con fotos a la dirección de correo electrónico contact@animooz. com. Procesaremos la solicitud con nuestro proveedor.
9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de errores de descripción, faltantes de stock, retrasos o defectos relacionados con los productos suministrados por nuestros socios.
10. Datos personales y cookies
Cumplimos con el RGPD y no compartimos sus datos con terceros no autorizados. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico contact@animooz. com.
11. Derecho aplicable y controversias
En caso de disputa se buscará una solución amistosa. En su defecto serán competentes los juzgados y tribunales de Valencia/España.